to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve 1000 TL Bakiye Kullanılamama Şikayeti
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulaması yapmama rağmen 3 gündür, yani yaklaşık 72 saattir, hesabım onaylanmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum. Sistem üzerinden kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz şekilde yükledim; ancak hâlâ hesap onaylanmadığı için işlem yapamıyorum.
Hesabımda 1.000 TL bakiye bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için bu parayı kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte canlı destekle defalarca yazıştım; her seferinde sadece “bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum.
Hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmem için kimlik doğrulama sürecimin incelenip bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Alican C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
