to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 940 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim 30 Aralık’tan bu yana sonuçlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde “belgelerinizi aldık” ve “incelenmektedir” ibaresi görünüyor ancak iki gündür herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya sonuç tarafıma iletilmedi.
Hesabımda bulunan 940 TL bakiyeyi, kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için ne çekebiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Bu para şu an için bana gerçekten lazım olmasına rağmen, sadece uzun süren bir inceleme gerekçesiyle bloke durumda bekletiliyor.
Destek ekibiyle görüştüğümde sadece “incelenmektedir” bilgisini veriyorlar, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor. Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeyi vakit kaybetmeden kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Mürvet Küçükküse Y. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
