to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Ve Seviye Yükseltme Sürecinde 4 Günlük Gecikme Ve Transfer Engeli
EcoPayz hesabımda doğrulama ve seviye yükseltme işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ve selfie dahil tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen yaklaşık 4 gündür hesabım hala onaylanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş yapabiliyor olsam da transfer işlemi gerçekleştiremiyor, kendi paramı kullanamıyorum.
Müşteri numaram 1001444700’dür. Bu süreç boyunca EcoPayz destek ekibine 4 kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem paramın bloke kalması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın doğrulama ve seviye yükseltme sürecinin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, transfer işlemlerimi gerçekleştirebilecek şekilde hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve paramı çekemiyorum
Değerli Arzu A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
