to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Onayı Gecikmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor
EcoPayz mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce hesap açıp para transferi yaptım. Hesabımı kullanabilmem için hesap seviyesini yükseltmem gerektiği söylendi ve onay için benden belge istediler. Talep ettikleri banka hizmet dökümünü, fotoğrafımı ve ehliyet fotoğrafımı eksiksiz şekilde gönderdim.
Uygulama içinde “2 iş günü içinde onaylanacak” denmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı. Ne paramı kullanabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım, mail atıyorum ona da dönüş yapan yok.
Ben bu süreçten son derece rahatsızım. Ya hesabım derhal onaylanıp yükseltilsin ya da hesabımdaki param eksiksiz şekilde iade edilsin. Bu belirsizliğin ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hala bir dönüş yok nasıl bir uygulama bu hesabımdaki paramı istiyorum
Kapadın benim hesabımı paramıda iade edin
Değerli Mehmet U. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulama süreciniz hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
