to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Üyelik Yükseltme Onayının Gecikmesi ve İletişim Eksikliği
EcoPayz hesabımın üyelik yükseltme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 01 Ocak tarihinde tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve üyelik yükseltme işlemi tamamlanmadı. Hesap numaram 10014**617’dir.
Belgeleri gönderdikten sonra sistemde herhangi bir referans veya Ticket numarası da oluşturulmadı. Bununla birlikte EcoPayz müşteri hizmetleriyle de bir türlü iletişim kuramıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu ya da neden onay verilmediğini öğrenemiyorum.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. EcoPayz hesabımdaki üyelik yükseltme talebimin acilen incelenerek onaylanmasını ve hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sorun devam ediyor
Sorun çözüldü süreç 6. Gün tamamlanabildi
Değerli Cornelia R., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
👍
Kaç gün oldu bir hftadir hesabım yükseltilmedi istenilen herseyinyaptim neden hala paratransferi yapamıyorum