EcoPayz Hesap İncelemesi Uzayıp 3000 TL'ye Erişemiyorum

Zehra · 2026-01-06T20:43:27+03:00

3 Ocak’ta EcoPayz telefon uygulaması üzerinden açtığım hesabıma 3000 TL transfer edildi. Bu parayı kendi hesabıma aktarmak için giriş yaptığımda hesabımı yükseltmem gerektiği şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve benden kimlik, ikametgah, selfie gibi tüm belgeler istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim ve ekranda 48 saat içinde sonuçlanacağı yazıyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Şu anda hesabımdaki 3000 TL’ye hiçbir şekilde dokunamıyorum, işlem yapamıyorum. Canlı destek yok, defalarca e‑posta atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Karşımızda muhatap olabileceğimiz, soru sorup cevap alabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz, bu durum da paramın çöp olmuş gibi hissettirmesine neden oluyor. EcoPayz’daki kullanıcı adım “zehra”, müşteri numaram ise 1001443309’dur. Hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak onaylanmasını ve hesabımdaki 3000 TL’yi kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca e‑postalarıma yanıt verebileceğim bir iletişim kanalı üzerinden de bilgilendirilmek istiyorum.

EcoPayz

Değerli Zehra G.,   Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

EcoPayz Hesap Onayı Bir Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Caner

EcoPayz

2.264

Yaklaşık bir ay önce EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabımı açar açmaz, kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve adres teyidi gibi talep edilen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyerek kimlik doğrulamasını tamamladım. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. EcoPay...

ecopayz-hesap-onayi-bir-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 2000 TL’lik Bakiyemi Kullanamıyorum

Ersin

EcoPayz

588

EcoPayz uygulamasını yeni indirdim ve hesabıma yaklaşık 2.000 TL gönderildi. Hesabıma giriş yapıp bakiyemi görebiliyorum ancak para transferi ve para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi yapabilmem için hesap yükseltmemin zorunlu olduğu belirtiliyor, bu nedenle bütün evrakla...

1 Yorum

EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin İşlem Yapamıyorum

Bahar

EcoPayz

910

EcoPayz hesabım, yaklaşık 29 Aralık’tan beri bir üst seviyeye yükselmediği için 5 gündür para transferi ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Tüm istenen belgelerimi eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor. Canlı destek üzerinden defalarca il...

2 Yorum

Çözüldü

EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin 1000 TL Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermedi

Ali

EcoPayz

221

"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

ecopayz-hesabim-yukseltilmedigi-icin-1000-tl-cekemiyorum-ve-destek-yanit-vermedi-2.jpg

EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin 1000 TL’yi Çekemiyorum

Özgür

EcoPayz

510

EcoPayz hesabımı yükseltmek için yılbaşından önce benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim, bugün de tekrar yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Herhangi bir bilgilendirme e-postası da gelmedi, uygulama içinden de hiçbir şekilde mesaj atılmıyor. Hesabımda 1000 TL param bulunuyo...

1 Destek