to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Classic Hesabım Silver’a Yükseltilmedi Ve Para Çekme Engeli Kaldırılmadı
EcoPayz’ta kendi adıma kayıtlı Classic hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için 14 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde iki kez başvuru yaptım. Başvurular sırasında sistem herhangi bir hata mesajı da vermedi ancak hesabım hâlâ Silver seviyesine geçmedi.
Bu süreçte EcoPayz müşteri destek hattına da mesaj yazdım fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an hesabımda bulunan yaklaşık 500 birimlik bakiyemi para çekme işlemi yapamadığım için kullanamıyorum ve mağdur durumda kalıyorum.
Hesabım Türkiye/Antalya üzerinden kullanılmaktadır. Hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve para çekme engelimin kaldırılarak hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz müşteri destek hattına mesaj attım ancak hiç cevap almadım, süreç tamamen duraklamış ve marka tamamen ilgisiz davranıyor.
Değerli Ersin O., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
