to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviye Yükseltme Ve Para Çekme Engeli Hakkında Açıklama Talebi
EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için istenen tüm belgeleri yaklaşık 2 gün önce eksiksiz olarak gönderdim. Ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım.
Dün itibarıyla hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Sistem sadece hata veriyor ve bu nedenle hesabımdaki 1000 birimlik tutarı çekemiyorum. Sürecin ne aşamada olduğunu da göremediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak ortada arayabileceğim bir telefon numarası olmadığı için destek alamıyorum. Ne hesabım inceleniyor mu, ne ek belge isteniyor mu, ne de reddedildi mi herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Hesabımın acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesini ve para çekme kısıtımın kaldırılmasını talep ediyorum. En azından başvurum ve para çekme engeliyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Lütfullah A. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
.
Çok teşekkür ediyorum sorun giderildi
