"Mağaza sorumlusu hanımefendi arayıp her şubeden değişim yapabileceğimi söyledi. Geç de olsa ilgilendikleri için Teşekkür ederim. Kendileri kurye yönlendiremezmiş kuryeler başka şubedeymiş. İki şubeye haber vereceğini oradan alabileceğimi söyledi. Söylediği iki şubede de ürün yoktu üçüncü olarak hanımefendi'nin şubesine gittim. Ürünün değişimi oldu Teşekkür ederim. Yalnız mağaza müdür yardımcısının hatası nedeniyle şube şube gezip doğru ürünü benim almamı doğru bulmuyorum. Yine hatalı malı ısrarla doğru mal diye verip mağduriyete yol açan müdür yardımcısı oradaydı ve ne gerek vardı bu kadar uğraşmana dedi. İşte o an kalite bir defa daha yerlere düştü. Hem yanlış ürün zorla verilsin hem değiştirmek istediğimizde ne gerek vardı uğraşmanıza densin. İşini doğru yapsaydı zaten uğraşmamıza gerek olmayacaktı. Hala bunun bilincinde değil."