Ana Sayfa
ECA
Klima
NIOBE BLUE 12 ESA1412A100
Servis İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

ID:33154742

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

Ahmet

ECA

25 Temmuz 2025 12:59

1.992

Hepsiburada üzerinden Tekirdağ Muratlı adresine 13 Temmuz 2025'te sipariş ettiğim ve 16 Temmuz 2025'te teslim edilen ECA Niobe Blue 12.000 BTU klimam için aynı gün servisten randevu talep ettim. Bugün 25 Temmuz 2025 olmasına rağmen hâlâ montaj sırası gelmedi ve ne zaman montaj yapılacağı konusunda bilgi verilmedi. Servisi arayıp, başka bir marka klima alsaydık daha iyi olurdu, servis hizmetinizden hiç memnun kalmadık dediğimizde, yetkili servisin bize 'Keşke başka marka alsaymışsınız' şeklinde hazır bir cümleyle yanıt vermesi, aldığımıza pişman olmamıza neden oldu.

ECA

25 Temmuz 2025 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

28 Temmuz 2025 11:20

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ECA Klima Montajında Servis Ve Vakum İşlemi Sorunu

Umut

ECA

10 Ağustos 2025 14:23

1.114

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-7.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-5.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-3.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-2.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-1.jpg

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA. Klima Montaj Ve Kurulum 1 Ay Sonrasına Gün Veriyor.

Halil

ECA

12 Haziran 2024 17:49

3.886

"ECA. Markasından çok memnunuz ve herkese tavsiye ediyoruz. Servis sürecinde yardımcı oldukları için teşekkür ederiz."

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Klima Kurulumunda Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Onur

ECA

21 Temmuz 2025 23:52

1.841

"Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere kurulum hizmetim tamamlandı. 444'lü numaranızı aradığımda önce 15 iş günü kurulum süresi verdiler. Daha sonra şikayet vara yazdıktan sonra bu süre10 iş gününe çekildi. Daha sonra da şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi gününe 1 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler sağ olsunlar. Gelen personel kibar ve işinin ehli insanlardı. Ve ayrıca çok temiz çalışıyorlar. Keşke bu tarz şikayet var gibi noktalara ihtiyaç olmadan da kurulum sürelerinizi bu şekilde kısa süreler şeklinde verebilseniz tek dileğim bu olurdu. Ama genel olarak hizmetten memnun kaldım"

Yetkili Servisin Montaj Randevusuna Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Huseyin

ECA

26 Temmuz 2025 17:38

2.067

Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Trendyol'dan ECA markalı klima aldım ve 25.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kocaeli/Gebze'de bulunan yetkili servisi arayarak 26.07.2025 tarihine montaj randevusu aldım ve geleceklerini bildirdiler. Ancak saat 17:05 oldu ve halen gelen kimse yok. Koca bir günümü boşa har...

ECA Çorlu Yetkili Servisi

Ekrem

ECA

22 Haziran 2024 18:34

4.846

Hepsiburada.com'dan ECA marka klima satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde bugün elime ulaştı. Yetkili servisi aradım, Çorlu içerisindeki servis bana bugün keşif için gelineceğinin bilgisini verdi. Saat 17:30 oldu. Gelen olmadığı için servisi tekrar aradım. Tekrar aradığımda bana çok yoğun oldukları...