Ana Sayfa
ECA
Kombi
CITIUS PREMIX 24
Kombi Garanti Kampanyasından Yararlanamama Ve Bayi Kaynaklı Mağduriyet

ID:32982562

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Garanti Kampanyasından Yararlanamama Ve Bayi Kaynaklı Mağduriyet

Yasemin

ECA

08 Temmuz 2025 21:33

3.658

04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım.
Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025
Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası departmana da iletmeme rağmen sonuç alamadık.
Var olan hakkımızı kullanamadık.
Sonuç olarak ben kombiyi gazim açıldığı tarihten (04.06.2025) beri kullanıyorum.
Kampanya yapılmış ancak yararlanmayalım diye de ekstra çaba gösteriliyor.
Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

ECA

08 Temmuz 2025 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yasemin Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

09 Temmuz 2025 16:03

Müşterimize kampanya uygulamaları ve süresi hakkında bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arıza Yapan Kombi İçin Ürün Değişimi Talebi

Mustafa

ECA

14 Ağustos 2025 02:30

3.372

"Çok teşekkürler"

Sıtkı sonucu yetersiz buldu

ECA Sattığı Kombinin Ek Garantisinin Yükümlülüklerinden Kaçıyor

Sıtkı

ECA

12 Şubat 2024 19:48

9.405

ECA Citius Premix kombisini 2023 yılı Mart ayında, 1760 TL ek garanti ücretini de peşinen ödeyerek satın aldık. 2024 yılı Ocak ayında cihaz yıllık bakım uyarısını verince, 2 farklı kere ECA’yı arayarak randevu talebinde bulunduk. Bize bu hizmetin 799 TL ücrete tabi olduğu söylendi. Gecen sene bu ürü...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

ECA

05 Mayıs 2025 16:39

3.214

ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazdan hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi Garanti Başlangıç Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Abdullah

ECA

05 Şubat 2025 14:29

6.242

14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...

ECA Kombi Garanti Başlangıç Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İremnur sonuçtan memnun

Çözüldü

ECA Citius Premix Kombide Sürekli Arıza Ve Su Kaçağı Sorunu

İremnur

ECA

03 Mayıs 2025 11:46

2.741

"İletişime hemen geçebildik, müşteri hizmetleri ve gelen servis personeli çok ilgili idi ancak çözüm tam olarak sağlanmadı çünkü ürünün kendinden kaynaklanan bir problem umarım olumlu sonuçlanır süreç. Teşekkürler..."