to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kombi Mağduriyeti: E82 Hatası Çözülmedi
Garantisi bulunan ECA kombimiz, E82 hatası vermeye başladı. Servis gelip baktı düzelttiğini söyleyip 1600 TL para aldı. Sözde bakım yapıldığı için garantiye dahil değilmiş. Yahu bana garantili ürün satıyorsun çalışmadığı zamanda garantiye dahil değil deyip bahane üretip benden ücret alıyorsun. Üstelik kombi hala aynı hatayı veriyor. Bari aldığınız haksız paranın hakkını verin.
Sayın Mustafa Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Ç. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Bugün tekrar geldiler, kombinin gaz valfini değiştirdiler. Aynı hatayı tekrar vermesi durumunda tekrar aramamızı istediler. Benim anlamadığım bir önceki gelişlerinde neden bakım yapıldı denilerek benden 1600 TL aldılar? Bakım yapıldıktan sonra kombi aynı hatayı vermeye devam ettiğine göre ondan kaynaklı bir sorun değildi. Şimdi soruyorum E82 hatasını düzeltmesi için çağırdığım yetkili servis hasar tespiti yapmadan neden kombinin bakımını yapıp boş yere benden para aldı. Lütfen verdiğim ücreti iade edin ve müşterilerinizi yanıltmaktan vazgeçin. Saygılarımla.
Öncelikle bölge müdürü Arda Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Kombinin (talebim olması halinde) bir sonraki bakımı ücretsiz olacak.
