to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekşioğlu İnşaat Nortstar’dan aldığım evde, ECA marka mutfak musluğunda su damlatma sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttiler ve 10 Ağustos’ta North Star’a servis talebinde bulundum. Bana 7 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak tam 25 gün sonra geldiler. Gelen servis, musluğun değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis talebim onaylandı, ancak bekleme süresi çok uzundu. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle garanti kapsamında daha hızlı servis hizmeti verilmesini talep ediyorum.
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi sayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant...
Yorumlar