to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak pazar sabahı ECA kombimiz e82 hatası verdi. Hafta sonu olduğu için servisle iletişim kuramadık. 15 Ocak pazartesi günü kombimizin e82 hatası verdiğini söyleyerek servis kaydı oluşturduk. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken servis 18 Ocak perşembe günü ancak gelebildi. Servis gelene kadar her gün aradık ama bizi sürekli oyaladilar. Servis geldiğinde bacaya baktı buradan kaynaklanan bir sorun yok diyerek bu hatanın valf dan kaynaklandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Valf in ellerinde bulunmadığını sipariş üzerine getirttiklerini söylediler.
Bugün yani 23 Ocak salı günü akşamüstü servis evimize geldi parçayı değiştirip gitti. Yarım saat sonrasında kombi yine e82 hatası vardı. Tam 10 gündür soğukta kaldık, ECA kombi servisinin ilgisizliğini geçtik bugün artık sıcağa kavuşuruz derken yine büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Tekrar servis kaydı oluşturacağız ama servis kim bilir ne zaman gelecek geldiğinde bizi çözüme ulaştıracak mi? ECA kombi tamamen pişmanlık.
Pazartesi akşamı çağrı merkezi arayarak kayıt açtırdım. Salı günü müdahale olabilmesi için. Salı günü bölgeme bakan servisi sabahtan aradım düşen bir kayıt olmadığını söyledi. Aradığımda servise tekrar kayıt açtım. Ancak yoğun olduklarını çarşamba gününe kalacağını ilettiler. Servisin olduğu yer evi...
ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etmeye geldi. Sürekli aynı sorunu yaşadık ve sonrasında yetkili servis kombiyi götürdü. 5 gün oldu ve tamircinin istediği parça gelmediği için şu an evin içinde buz gibi soğukta çocukl...
Kış kıyamette bizi mağdur eden ECA kombi için defalarca arayıp servis çağırdık. Gelen servis elemanları vasattı ve sorun çözüme ulaşmadı. E82 hatasını baca sorunu diye not aldınız, bacacılar geldi. Sorun falan yok, yeni bina zaten. Bunu bağlayan sizin elemanlarınız olduğu halde arkasında durmadınız....
Yorumlar