ECA Klozet Ve Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Evimde 2 adet sıfır takılan ECA marka klozet ve sifon bulunmaktadır. İlk taşındığımızda sifonlardan biri su akıtıyordu, servis usta yönlendirdi ve arıza giderildi. Ancak aynı sifon ara ara tekrar su akıttı. Yaklaşık 3 ay önce servisi arayıp durumu anlattım, şu an dolu olduklarını, not alıp müsait zamanda arayacaklarını söylediler. Fakat geçen zaman içerisinde aranmadım. Ben tekrar arayıp durumu anlattım; 1-2 gün içerisinde usta yönlendireceklerini söylediler ve usta bugün geldi. Sifonu yerinden söktü, baktı, yeniden denedi; su akıtmaya devam ettiğini görünce sifonun ucundaki contanın kireç nedeniyle yıprandığını söyledi ve yeni sifon taktı. Ben de ustaya evde aynı model bir sifon daha olduğunu ve onda herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledim. Akıtan sifonu daha az kullandığımızdan kireç olduğunu, daha fazla kullanmamız gerektiğini söyledi ve sadece contayı değiştireceğine komple rezervuar iç dolum-boşaltma parçasını değiştirdi ve ücret talep etti. Ben de kireç nedeniyle oluşan bu arızanın aynı evdeki aynı marka, aynı model diğer sifona neden zarar vermediğini söyleyerek itiraz ettim, cevap yine aynı: kireç. Gelen servis ustası ayağına galoş giymeden eve girdi, iş bittikten sonra servis fişini bırakmadan gitti. Yaşadığım bu olaydan dolayı ECA'nın Safranbolu servisinin işini daha ciddi ve bilgili yapmasının ECA gibi bir firmaya yakışacağını düşünüyorum. ECA'nın kirece karşı dayanıksız olduğunu anladım. Özellikle ECA'nın iki ürününü aynı evde, aynı şebeke suyu ile kullanıyorsanız, yetkili servis ustasına göre her ikisini de aynı ölçüde kullanmanız gerekli, yoksa az kullandığınızda kireç nedeniyle arıza veriyor.