to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA ile ilk deneyimimi yaşadım. İlk defa ECA marka bir klima aldım. Kurulum için servis iletişim bilgilerini verdiler. Pazartesi günü aradım, buraya kadar her şey çok iyiydi. Salı (29 Temmuz) günü benden ürünün barkod kısımlarının görselini istediler, ertesi gün de gelip montaj yapacaklarını ilettiler. Ben de uygundur deyip iş yerimden izin aldım. Öğleden sonra bir mesaj geldi: 'Size cuma günü montaja gelecekler.' Aradım, bana o bölgeye bakan montajcı arkadaşın olmadığını söylediler. Ben de tamam, sıkıntı yok, o zaman yarın gelsin dedim, neden cuma dedim. Bir görüşüp döneyim dedi. Sonra mesaj olarak yine yarın geleceklerini ilettiler, cumaya kalmadı. Ben de tekrar izin aldım, öğleni geçti, gelen giden yok. Yazdım, arayacak arkadaşlar dediler. Tamam, yoğunlardır, rahatsız etmeyeyim dedim ama biz de babamızın iş yerinde çalışmıyoruz. Yine gelmediler. İki gündür hem işe gitmiyorum hem de evde bekliyorum. Bana ilk konuşmamızda cuma gelebiliriz deselerdi, sürekli ertesi güne ertelemeselerdi, iş yerimle sorun yaşamazdım. ECA'nın bu konuda herhangi bir yaptırım uygulamayacağını düşünüyorum. Başka bir vatandaşın da bu markayı alıp servis konusunda sıkıntı yaşamaması için bunları yazıyorum. Hiçbir marka servisinde bu sıkıntıyı yaşamadım.
İnternet üzerinden ECA marka klima aldım. Klima iki gün içinde elime ulaşmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle bir hafta sonrasına gün verdiler. Sürenin uzun olduğunu söylediğimde, yoğunluk olduğunu belirttiler. Ben de anlayış göstererek kabul ettim. Bir hafta sonra, kliman...
ECA'dan klima aldım, ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat kurulumu ile ilgili çok sıkıntı yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Cuma günü servisi aradım, cumartesi geleceğini söylediler. Cumartesi tekrar aradım, bu kez pazartesi geleceklerini söylediler. Pazartesi aradığımda ise salı günü gelecek...
Cumartesi günü ECA markalı klimam geldi. Hemen servis talep ettim pazartesi geldiler. Motoru balkonda olup borunun yetişmediğini söyleyip ertesi gün geleceklerini söylediler ama çarşamba gün bitti ne gelen var ne arayan. ECA müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Defalarca arama yapıldı. Kayıt oluşt...
ECA marka klima aldım ve servis için talep oluşturdum. Bağcılar MC isimli yetkili servis bir hafta sonraya talep oluşturdu. Çarşamba günü arayıp 'Cuma kesin geliyorsunuz değil mi?' diye teyit ettim, 'Evet, kesin geliyoruz.' dediler. Bu sabah arayıp, 'Yetişmeyecek, yarın geleceğiz.' diyorlar. İşimizd...
11 Temmuz'da teslim aldığım ECA marka klima geldiği anda çağrı merkezini arayarak kurulum kaydı açtırdık. Aynı üründen ofisimize de almıştık, onun kur...
Yorumlar