Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Eva Dalia Su Akıtıyor

Mine
13 Mart 07:25
370

ECA dalia mutfak bataryası kapattıktan sonra eskimiş batarya gibi birkaç saniye daha su akıtmaya devam ediyor. Merkez servisi aradım. Dönüş yapılmayınca üçüncü gün tekrar aradım. Adresime en uygun servise talimat verilmediğini öğrendim. Aradığım servisçe doğru servis için merkeze bilgi verildiği halde dönüş yapılmadı. Ertesi gün bize yakın olan servisi aradım, "merkezden bize kayıt oluşturulmadı "dediler. Tekrar merkezi arayıp kayıt oluşturdum. Sonunda ertesi gün servis gelebildi. Servis elemanı " araştırıp size dönerim "dedi. Ertesi gün dönüş olmayınca ben aradım. Fabrika "kuğu boyunlularda olabilir "demiş. Oysa evimizde başka bir kuğu boyunlu batarya var. Yakınımda da Artema aynı boyutlarda kuğu boyunlu var. Her ikisinde de böyle bir sorun yok. Kapandığı anda su akışı duruyor. Hem merkezin doğru yönlendirme ve takip yapmayışından hem çözüm odaklı davranılmadığından ötürü şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

13 Mart 07:26

İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim.

13 Mart 07:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Mine Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

13 Mart 09:49

Sayın Mine Ç. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

22 Mart 07:46

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

ECA Ürün Garantisi Problemi

Ferhat
12 Haziran 20:28
130
ECA Ürün Garantisi Problemi
ECA Ürün Garantisi Problemi

ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor

Mustafa
12 Mart 22:06
126
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
Benzer Şikayet Yaz