to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA dalia mutfak bataryası kapattıktan sonra eskimiş batarya gibi birkaç saniye daha su akıtmaya devam ediyor. Merkez servisi aradım. Dönüş yapılmayınca üçüncü gün tekrar aradım. Adresime en uygun servise talimat verilmediğini öğrendim. Aradığım servisçe doğru servis için merkeze bilgi verildiği halde dönüş yapılmadı. Ertesi gün bize yakın olan servisi aradım, "merkezden bize kayıt oluşturulmadı "dediler. Tekrar merkezi arayıp kayıt oluşturdum.
Sonunda ertesi gün servis gelebildi. Servis elemanı " araştırıp size dönerim "dedi. Ertesi gün dönüş olmayınca ben aradım. Fabrika "kuğu boyunlularda olabilir "demiş.
Oysa evimizde başka bir kuğu boyunlu batarya var. Yakınımda da Artema aynı boyutlarda kuğu boyunlu var. Her ikisinde de böyle bir sorun yok. Kapandığı anda su akışı duruyor. Hem merkezin doğru yönlendirme ve takip yapmayışından hem çözüm odaklı davranılmadığından ötürü şikayetçiyim.
İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
ECA güvencesiyle üretilen ar musluktan mutfak bataryası aldım. Dönen kısmındaki arıza için önce servisi ile görüştüm. WhatsApp üzerinden yazmamı ve resimleri göndermemi istediler. Resimleri attım, ertesi gün cevap verdiler. Tekrar yazdım, dönüş yapmadılar. Çağrı merkezi aracılığı ile yardım talep et...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
ECA marka mutfak bataryası aldım, su tesisatçımız montajını yaptı ancak altından su sızdırıyor. Aynı gün aldığım bayiye götürdüm, servise vermem gerektiğini söylediler. Onarılması ve geri gelmesi 15 gün sürdü. Montajını yaptık ancak değişen bir şey yok, yine aynı yerden su sızdırmaya devam ediyor. M...
Yorumlar