to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Ebebek mağazasından 699,99 TL ödeyerek bir hamile pantolonu satın aldım. Mağazada deneme kabini olmadığı için ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım. Evde denediğimde bedeninin olmadığını fark ettim ve 25 Kasım’da, yani 30 günlük yasal iade süresini aşmadan mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanı iade süresinin 14 gün olduğunu söyleyerek para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca kart verebileceklerini belirtti. Bunun üzerine merkezlerini aradım ve telefonda 30 gün iade süresi olduğu ifade edildi, ayrıca internet sitelerinde de 30 gün yazdığını gördüm. Tüm bunları mağaza tarafına iletip ispatlamama rağmen mağaza müdürü yaklaşık 6 yıldır orada çalıştığını ve iade süresinin 14 gün olduğunu söyleyerek para iademi yine de gerçekleştirmedi.
Bu durum üzerine merkezi tekrar aradım ve her seferinde bölge müdürünün konu ile ilgilendiği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Hem merkezden hem internet sitesinden 30 gün olarak belirtilen iade süresine rağmen mağazada 14 gün denilerek para iademin reddedilmesini ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünü yasal süre içerisinde iade etmek istememe rağmen tarafıma yalnızca kart verilmesi yerine, 699,99 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ebebek İstanbul Marina mağazasından üzerinde etiketli 2 ürün aldım. Ürünler kasada farklı fiyattan geçmiş, tabii o anda fiş alamadığınız için kontrol edemiyorsunuz. Sonrasında telefonuma fatura gelince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gitmelisiniz dendi. Mağazaya gittim bugün hafta s...
1 Kasım'da Malatya Park Life Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte aldığım bebek kıyafetleri bebeğime uygun olmayınca iade etmek istedim. Mağazaya ilk gittiğimde iade süresinin 7 gün olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana değişim ile iade süresinin 30...
21.08.2023 tarihinde Emaar AVM İstanbul Ebebek mağazasından kredi kartı ile 299 TL’ye çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle yaklaşık 1 aydır ...
26 gün önce İstanbul Pelican Mall AVM içindeki Ebebek mağazasına bebek telsizi iadesi gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında, ödemenin yapıldığı kartım artık kullanılmadığı için IBAN bilgilerimi paylaştım ve bu şekilde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ürünü mağazaya teslim ettim, iade süreci b...
Ebebek'ten bir ürün aldım aldıktan sonra ürünün fiyatı düştü ve aynı üründen düşük fiyatlı olandan bir tane daha sipariş verdim ve pahalı olanı iade etmek istedim. Pahalı olan için iade kodu aldım ve kolay gelsin kargo firmasıyla iade için evden teslim ettim. Kargo firması nedeniyle 20 gün sonra iad...
Yorumlar