Ebebek İade Süresi Konusunda Farklı Bilgiler Ve Mağduriyet

1 Kasım'da Malatya Park Life Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte aldığım bebek kıyafetleri bebeğime uygun olmayınca iade etmek istedim. Mağazaya ilk gittiğimde iade süresinin 7 gün olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana değişim ile iade süresinin 30 gün olduğunu ilettiler. 13 Kasım Perşembe günü müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise Ebebek'in kendi kuralları gereği iade hakkımın olmadığını, ürünleri görerek aldığım için hiçbir şekilde iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak kendi internet sitelerinde bile tekstil ürünleri için değişim ve iade sürecinin 30 gün olduğu yazıyor. Kimse bana yardımcı olmuyor. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturuldu fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ebebek'ten ve bana yanlış bilgi aktaran herkesten şikayetçiyim. Para iademi istiyorum ve artık Ebebek'ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Yapan yakınlarımı da uyaracağım.