to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 2 numaralı mama siparişi verdim (Sipariş No: 5832**3100). Ancak tarafıma yanlışlıkla 1 numaralı mama gönderildi. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından Ebebek müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü değiştirmek için Florya mağazasına bizzat gittim, ancak internet üzerinden alınan ürünlerde mağazadan değişim yapılamayacağını ve ürünü yalnızca PTT şubesine teslim etmem gerektiğini ilettiler.
Yıllardır alışveriş yaptığımız Ebebek firmasının bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yanlış ürünü gönderen firmanın, değişim için müşteriyi mağdur etmeden, ürünü evden teslim alması gerektiğini düşünüyorum. Ürün faturası elimde mevcut ve toplamda 1458,98 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı; ne müşteri hizmetleri ne de mağaza yardımcı oldu.
Siparişin yanlış gönderilmesi tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, değişim işleminin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün evimden alınarak doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
19 aralıkta ebebek internet sitesi üzerinden 1 numara mama siparişi verdim. 21 aralıkta elime ulaştı. Siparişimde ve faturamda 1 numara mama olmasına rağmen bana 3 numara mama gönderilmiş. İade ve değişimle ilgili bilgi almak isterken mağazadan değişim yapabilmeme imkanım olmasına rağmen bana ürünün...
08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...
4 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in internet sitesinden sipariş no: 5830**2302 ile 3 beden Prima bebek bezi satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğimde, çağrı merkezini arayarak bilgi aldım ve bana online aldığım ürünü mağazadan değiştirebileceğim söylendi. Ancak aynı gün Maltepe Park Ebebek ma...
25.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5831****12 numaralı, 2469,87 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim kendi hesabımda görünmesine rağmen, Ebebek sisteminde görünmüyor. Ürünler stokta vardı ve herhangi bir kısıtlama yoktu. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ev ...
12 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet mağazasından 5831****79 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler çocuğumun acil olarak kullanması gereken ürünlerdi, fakat tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünler için iade kodu oluşturdum, ancak Ebebek’ten kaynaklanan bir sorun nede...
Akülü Araba 497 
Ana Kucağı 203 
Ateş Ölçer 148 
Ayakkabı 54 
Bebek Arabası 1.145 
Bebek Bezi 1.007 Bebek Kamerası 171 
Bebek Kıyafetleri 487 
Beşik 352 
Biberon 282 
Bisiklet 187 
Buhar Makineleri 118 
Burun Aspiratörü 27 
Çanta 43 
Çöp Kovası 91 Deterjan 73 
Emzirme Sütyeni 15 Gümüş Kapak 28 Hastane Çıkışı 35 
Hava Nemlendirici 67 Islak Mendil 134 Kanguru 47 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 35 
Leke Çıkarıcı 73 
Mama 635 
Mama Sandalyesi 387 
Mont 92 
Online Alışveriş 5.498 
Oto Koltuğu 292 
Oyuncak 830 
Pudra 13 
Salıncak 58 
Suluk 210 
Süt Sağma Makinesi 307 
Telsiz 59 
Termos 99 
Uyku Tulumu 78 
Yatak 273 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 115 
Zıbın 68
Yorumlar