Yanlış Kargo Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mama Sandalyesi Sorunu

E-bebek’in şubat ayı indirimlerinde 9 Şubat’ta online mağazadan 8125128993 numaralı siparişimle bir mama sandalyesi satın aldım. “Bir Günde Kargo” ibaresiyle satılan bu ürünüm 21 Şubat’ta ancak kargoya verilebildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firması Bir Günde Kargo siparişimi yanlış bir ile gönderdi ve ne ürün tarafıma teslim ediliyor ne de ürün ücretim iade ediliyor. Sipariş adresim Antalya Muratpaşa olmasına rağmen, yanlış yönlendirme ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaklaşık bir aydır bebeğimin 6 aylık ek gıda sürecine başlayacağım bu dönemde mama sandalyesiz kaldım.

Hem E-bebek’i hem de Bir Günde Kargo’yu neredeyse her gün telefonla aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve süreç tamamen müşteri mağduriyeti yaratacak şekilde ilerliyor. E-bebek’i tercih ettiğim için çok pişmanım. Siparişim olan mama sandalyesinin acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.