to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in şubat ayı indirimlerinde 9 Şubat’ta online mağazadan 8125128993 numaralı siparişimle bir mama sandalyesi satın aldım. “Bir Günde Kargo” ibaresiyle satılan bu ürünüm 21 Şubat’ta ancak kargoya verilebildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firması Bir Günde Kargo siparişimi yanlış bir ile gönderdi ve ne ürün tarafıma teslim ediliyor ne de ürün ücretim iade ediliyor. Sipariş adresim Antalya Muratpaşa olmasına rağmen, yanlış yönlendirme ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaklaşık bir aydır bebeğimin 6 aylık ek gıda sürecine başlayacağım bu dönemde mama sandalyesiz kaldım.
Hem E-bebek’i hem de Bir Günde Kargo’yu neredeyse her gün telefonla aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve süreç tamamen müşteri mağduriyeti yaratacak şekilde ilerliyor. E-bebek’i tercih ettiğim için çok pişmanım. Siparişim olan mama sandalyesinin acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
8 Şubat’ta e‑Bebek online mağazasından Kraft Chef Mama Sandalyesi siparişi verdim. Siparişim ancak 18 Şubat’ta kargoya verildi ve üstelik Türkiye’de müşteri memnuniyeti son derece düşük olan, daha önce hiç çalışmadığım Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildi. Kargo firması ürünü teslim aldığı gü...
2 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesinden bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde “dağıtıma çıktı” mesajı tam üç kez görünmesine rağmen bugün 10 Şubat olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bebek maması gibi acil ve hayati bir ü...
17 Kasım tarihinde E-Bebek online mağazasından bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir sorumsuzluk zinciri olarak ilerledi. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Defalarca aramam sonucunda depoda ürün olmadığı ve “kayıt oluşturulduğu, en geç iki gün içinde...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
E-bebek’in kendi internet sitesinden 8 Şubat tarihinde bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de yine e-bebek’ten yaptığım bir alışverişte ürünümün kargoda kaybolduğu...
Yorumlar