Yanlış Bebek Arabası Ve Kutu Olmadan İade Reddi

18.09.2026 tarihinde E-bebek Manavgat mağazasından Kanz marka bir bebek arabası satın aldım. Beğenip seçtiğimiz model yerine koliden tamamen farklı bir ürün çıktı. Mağazaya durumu ilettiğimizde, kendi yaptıkları bu hata için çözüm üretmek yerine orijinal kolisi olmadan ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bu görüşme sırasında çalışanların üslubu kaba ve umursamazdı, adeta benimle dalga geçer gibi konuştular.

Ürünü yanlış vermelerine rağmen sadece kutu olmadığı için iade almamaları ve bunu yaparken sergiledikleri saygısız tutum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır. Yanlış verilen bu bebek arabasının, kutu şartı aranmadan iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.