to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat tarihinde cüzdan bakiyesi kullanarak 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Uygulamada cüzdan bakiyesi ile 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, siparişime 60 TL kargo ücreti yansıtıldı.
İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve durumla ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hem vaat edilen kampanyanın uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, bu alışverişe yansıtılan 60 TL kargo ücretinin cüzdan bakiyeme veya ödeme yaptığım şekle göre tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Ebebek uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin hiçbir izine rastlayamadım. Öncelikle 'siparişiniz alındı, ardından fatura takibi yapabilirsiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne alışveriş geçmişimde ne de kargoda bu alışverişe dair bir bilgi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini a...
13 Şubat saat 15.20’de iptal/iade ettiğim ürünümün bedeli 1.769,33 TL olarak Ebebek Cüzdanıma yansıtıldı. Ancak bu tutarı kendi banka kartıma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Ebebek mobil uygulamasında cüzdandaki paramı kartıma çekmeye çalıştığımda “kartlar” kısmın...
8 Şubat 2026 tarihinde Ebebek cüzdanıma 1.000 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 10.000 TL yükledim. Fazla yüklediğim 9.000 TL’nin kartıma iadesi için Ebebek uygulamasındaki cüzdan bölümüne girip, hesap hareketlerindeki “iade isteği” butonunu kullandım; ancak gerekli bilgileri doldurmama rağmen sistem...
31.01.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 3.299 liraya ürün sipariş ettim. Hemen ardından aynı ürünün fiyatı 2.299 liraya düşünce iade edip indirimli ürünü tekrar sipariş ettim. Kargo tarafından arandığımda ürünü teslim almadan iade ettim. Birkaç gün sonra farklı bir kargo tarafından in...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce cüzdanıma 1099 TL yükledim. Ancak o günden beri bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum, ödeme aşamasında sistem ödemeyi almıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetleriyle de görüş...
Yorumlar