İptal Edilen Alışverişte Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


Ebebek mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce cüzdanıma 1099 TL yükledim. Ancak o günden beri bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum, ödeme aşamasında sistem ödemeyi almıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Artık bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum, cüzdanıma yüklediğim 1099 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 4 gün önce Ebebek online işlemler üzerinden hesabımdaki cüzdana 1099 TL yükledim. Ancak bu tutarı yüklediğim günden beri hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum, sistem bakiyemi kullandırmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ebebek’le görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne sorunu çözdüler ne de net bir açıklama yaptılar. Sonuç olarak hem alışveriş yapamıyorum hem de param cüzdanda kilitlenmiş durumda duruyor.
Cüzdanıma yüklediğim 1099 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Ebebek uygulaması üzerinden 28 Ekim’de verdiğim 5831****43 numaralı siparişimi kendim iptal ettim. İptal edilen siparişin tutarı 2.369,92 TL olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin 5 iş günü içinde hesa...

Ebebek mobil uygulamasında GC0003EP7TQ2EF3E4 kodlu 1000 TL tutarındaki hediye çekimi yüklemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinde “hediye çeki yüklendi” şeklinde bir mesaj alıyorum ancak çek hesabıma eklenmiyor ve kullanılamıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve acil olarak alışveriş yapmam gerekiyor. K...
Yorumlar