Trendyol'da Ebebek Satıcısının Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Eksik Molfix Bebek Bezi Teslimi

Trendyol üzerinden ebebek satıcısından Molfix bebek bezi fırsat paketi satın aldım. İlanda 62*3 yazıyordu ve ürünün Soru-Cevap kısmında da net adet sayısı sorulduğunda satıcı 186 adet olarak cevap vermişti. Bu bilgiye güvenerek 3 adet sipariş verdim ve toplamda 558 adet bebek bezi geleceğini düşünürken, elime yalnızca 186 adet ürün ulaştı.

Siparişi 1 Kasım’da verdim, ürün 2 Kasım’da teslim edildi. Trendyol sipariş numaram #11767879662. Satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum.

İlanda ve Soru-Cevap kısmında belirtilen bilgiye göre sipariş verdiğim için, ya ilan ve satıcı cevabındaki adet bilgisinin gereğinin yapılarak eksik kalan ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin, yaşadığım mağduriyet de gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.