Ana Sayfa
ebebek
Bisiklet
Satın Aldığım Çocuk Bisikletinde Kırılan Parça Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Destek Talebi

ID:34536213

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çocuk Bisikletinde Kırılan Parça Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Destek Talebi

Aylin

ebebek

12 Aralık 2025 20:09

391

20.05.2024 tarihinde Ebebek internet sitesinden Baby Toys markalı “İlk Bisikletim” ürününü (mal/hizmet kodu: byt-3600) çocuğum için satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz görünüyordu, çocuğum evin içinde kullanırken mutfağa yanıma kadar gelebiliyordu. Ancak bir süre sonra çocuğum pedalı çevirmeye devam etmesine rağmen bisikletin gitmediğini fark ettim.

Pedala yakından baktığımda, pedalı döndüren aparatı plastik bir parçadan yaptıklarını ve bu plastik kısmın aşınıp yıpranarak kırıldığını gördüm. Bu nedenle bisiklet işlevini tamamen yitirdi. Ebebek gibi büyük ve güvenilir bir firmadan alınan, çocuk güvenliği ve kullanım dayanıklılığı önemli olan böyle bir üründe bu kadar kritik bir parçanın plastikten yapılmış olmasını gerçekten yakıştıramadım.

İnternet sitenizi inceledim ancak bu ürün için onarım talebi oluşturabileceğim ya da kolayca iade/değişim başvurusu yapabileceğim bir alan bulamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bisikletin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Erkan

ebebek

04 Ağustos 2025 17:34

456

21 Temmuz’da Ebebek’in internet sitesinden “ilk bisikletim” adlı oyuncağı sipariş ettim. Ancak siparişim kargo firmasının hatası nedeniyle kayboldu. Her iki tarafa da durumu bildirdim ve kargo firması sorumluluğu üstlenerek tazmin işlemini tamamladı. Buna rağmen, Ebebek tarafından “aynı ürünü tekra...

1 Destek

Ebebek'ten Aldığım Hasarlı Ürün Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

Cansu

ebebek

31 Aralık 2024 14:26

1.235

Ebebek mağazasından online olarak 30 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Pilsan akülü araba değişime gönderdiğim halde görseldeki şekilde tekrar hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine 26 Aralık gününden itibaren aktarıyorum iade etmek istediğimi 30 aralıkta yasal hakk...

Ebebek'ten Aldığım Hasarlı Ürün Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

1 Destek

Ebebek Hasarlı Parça Talebi

Gülçin

ebebek

24 Şubat 2024 14:20

552

ebebek'ten ilk bisikletimi bebeğim için aldım. Kullanma yaşı geldiğinde kurulum yaparken oturma yerinin kusurlu olduğunu ve vidaların eksik olduğunu fark ettim. Durumu bildirdiğimde gerekli parçaların temin edileceğini söylediler. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Sürekli iletişim halind...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bisiklet İçin Değişim Ve İletişim Sorunu: Ebebek'ten Cevap Alamıyorum

Ali

ebebek

08 Eylül 2025 19:30

686

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımız Bayb Toys Bisikletlerde Ön Tekerlek Sorunu Ve Ebebek'ten Dönüş Alamıyoruz

Merve

ebebek

30 Haziran 2025 18:25

388

Bayb Toys'un ilk bisikletini Ebebek'ten, çocuklarımız 2 yaşındayken aldık. Üzerinden bir yıl geçti. Çocuklar yeni yeni binmeye başladı ve bisikletlere toplamda 2-3 kez bindiler. Ancak, ön tekerlek üzerine oturduklarında tekerlek dönmüyor. İki adet bisiklet aldık ve ikisinde de aynı sorun mevcut. Ebe...