to read complaints and reviews, or file yours.Poşet Verilmemesi Ve Kasa Çalışanının Saygısız Üslubu
Bugün E-bebek Cevahir mağazasında yaptığım alışveriş sonrası kasada görevli çalışanla sorun yaşadım. Alışverişimi tamamlamama rağmen poşet verilmedi ve durumla ilgili olarak kasa çalışanının üslubu beni oldukça rahatsız etti.
Poşet talebime karşı yaklaşımı ne yardımcı olacak ne de açıklayıcı bir tavırdaydı. Müşteriyle konuşma şekli ve kullandığı üslup, özellikle bebek ürünü satan ve ailelere hitap eden bir markadan beklediğim saygı ve nezaketin çok altındaydı.
E-bebek gibi bir markada kasa çalışanlarının müşteriye daha saygılı, açıklayıcı ve yardım odaklı davranmasını, personelin üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Haziran 2026 tarihinde E-Bebek Cevahir şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada bulunan Gizem Çolak ve kendini mağaza müdürü olarak tanıtan Buğra isimli personellerle problem yaşadım.
Aldığım ürünler için iki adet poşet talep etmeme rağmen bana sadece bir adet poşet verebileceklerini, başka poşet veremeyeceklerini söylediler. Mağazada böyle bir sınırlama ya da bilgilendirici herhangi bir yazı yer almamasına rağmen, ısrarla “1 adet poşet veririz, başka yok” şeklinde ifade kullandılar. Bu tutum hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de üslup ve yaklaşım olarak rahatsız edici bir deneyim yaşamama neden oldu.
E-Bebek’ten, özellikle Cevahir şubesinde kasada görev yapan Gizem Çolak ve mağaza müdürü olduğunu belirten Buğra hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
