Patlak Şişme Havuz İçin Nakit İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi

22 Temmuz 2026 tarihinde AHL Park AVM’deki E-bebek mağazasından 4 boğumlu Sunset şişme havuz ve birkaç parça daha ürün satın aldık. Kasada havuzu açıp kontrol etmek istememize rağmen buna izin verilmedi. Eve geldiğimizde havuzun patlak olduğunu fark ettik.

Mağazayı telefonla aradığımızda önce iade alamayacaklarını söylediler, daha sonra tekrar arandığımızda bu kez gelmemizi ve iade alabileceklerini belirttiler. Ürünü mağazaya geri götürdüğümüzde ise, fişteki diğer ürünlerle birlikte işlem yapabileceklerini söyleyip, para iadesi yerine 1.500 TL tutarında hediye çeki verdiler. Özellikle ücret iadesi talep etmemize rağmen hediye çeki düzenlemeleri nedeniyle mağdur olduk.

Patlak çıkan ürünün bedelinin, hediye çeki yerine tarafıma nakit ya da karta ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.