to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi.
Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alındığını, bu nedenle kesinlikle iade alamayacaklarını ve ürünü aldığımız mağazaya götürmemiz gerektiğini belirttiler. Sürecin başında onay verip sonrasında bu şekilde geri çevrilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ayrıca mağaza çalışanlarının iletişim tarzı oldukça kabaydı. Yardımcı olmak yerine sert ve ilgisiz bir tavırla yaklaştılar, çözüm odaklı davranılmadı ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Mağaza çalışanlarının tutumu ve iade sürecinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasıyla ilgili şikayetçiyim. Benzer bir durumda müşterilerin kırıcı ve kaba bir üslupla değil, bilgilendirici ve saygılı bir şekilde yönlendirilmesini, şirketinizin bu mağaza ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...
E-bebek Maltepe Park mağazasından aldığımız ürün arızalı çıkmasından dolayı Ritim İstanbul'da bulunan e-bebek mağazasından farklı bir ürünle değişimini veya iadesini talep ettik. Bunun üzerine mağaza yetkilisinin nereden aldıysanız oraya götürün gibi konuşması bu marka için gerçekten amatörce bir du...
Metropol Ebebek mağazasından aldığım oyuncak kısa süre sonra bozuldu. Telafi için mağazaya gittiğimde daha uzak bir mesafede yer alan bir başka Ebebek mağazasına yönlendirildim. Orada ürünün yer aldığını kendi mağazalarında olmadığını söylediler. İlaveten bir bilgi de verilmediği gibi aksam saatleri...
31.01.2025 tarihinde İstanbul Marin AVM’de bulunan E-bebek mağazasından yeğenim için 1.649 TL tutarında bir bebek küveti satın aldık. Satın alma esnasında herhangi bir sorun yaşamadım. Eve geldiğimizde ürünü detaylı incelediğimizde, küvetin bebeğe küçük ve dar geldiğini fark ettik ve hiç kullanmadan...
20.02.2026 tarihinde e-bebek Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım alışverişe ait faturada, benim satın almadığım bir bebek oyuncağının yer aldığını fark ettim. Bu ürünü almamama rağmen faturaya eklenmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirmeme...
Yorumlar