17 Şubat tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sadece ıslak mendil ürünü eksik gönderildi ve paketleme de oldukça özensizdi. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de tarafıma bir telefon edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekretere bağlandım ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Hem ürünüm eksik geldi hem de şikayetime ve aramalarıma rağmen muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen ıslak mendil ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca şikayetimle ilgili olarak da bir yetkili tarafından açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar