to read complaints and reviews, or file yours.Paketleme Hatası Nedeniyle Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Talebi
E-bebek üzerinden çeşitli ıslak mendil ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim arasında Me Baby, Sleepy ve Komili markalarının ıslak mendilleri bulunuyordu. Sipariş numaram 5834****61’dir. Paketleme son derece özensiz olduğu için kutu tam anlamıyla kapatılmamış ve bu nedenle ürünler eksik şekilde teslim edildi.
Teslimat bugün yapıldı fakat paketi açtığımda 1 adet Sleepy 3’lü paket ile 1 adet Komili ıslak mendil paketinin eksik olduğunu gördüm. Ürünlerin ücretini tam olarak ödememe rağmen eksik ürün geldi ve bununla ilgili firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen 1 adet Sleepy 3’lü paket ve 1 adet Komili paketin ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Şubat tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sadece ıslak mendil ürünü eksik gönderildi ve paketleme de oldukça özensizdi. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de tarafıma bir telefon edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekretere bağlandım ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Hem ürünüm eksik geldi hem de şikayetime ve aramalarıma rağmen muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen ıslak mendil ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca şikayetimle ilgili olarak da bir yetkili tarafından açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
