to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncak Hemen Bozuldu, Mağaza Değişim Ve İade İmkânı Sunmadı
15.09.2026 günü saat 20.30–21.30 aralığında e-bebek Etimesgut şubesinden “dans eden ördek” isimli oyuncağı satın aldım. Mağazada ürünü birlikte kontrol ettik, herhangi bir sorun görünmüyordu. Eve geldiğimde pilini taktım. Ertesi sabah eşim çocuğumuz oynasın diye oyuncağı çalıştırdığında ses gelmediğini, sadece ışıklı şekilde dans ettiğini söyledi.
İşim gereği ertesi gün eve geldiğimde ürünü kendim kontrol ettim. Ben çalıştırdığımda ise bu kez sadece ışık yandığını, dans ve ses olmadığını gördüm. Yani ürün çok kısa süre içinde bozuldu. Bunun üzerine aldığımız Etimesgut şubesine giderek değişim ya da iade talep ettik. Ancak görevli, oyuncaklarda değişim ve iade olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem bozuk bir ürünle hem de mağazada “oyuncaklarda değişim yok” denilerek mağdur bırakılmamla karşı karşıya kaldım. Çocuğumuz için ürünlerimizi uzun zamandır e-bebek’ten tedarik ediyorduk ancak bu yaşananlardan sonra artık alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Ayıplı olduğu çok açık olan bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Şikayetimi ilettikten sonra konuyla hızlı bir şekilde ilgilenip sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.
