to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek Aksaray Merkez mağazasına neredeyse her gidişimde mağaza hizmetiyle ilgili aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada aldığımız elektronik ürünleri ısrarla kendileri test etmek istiyorlar; biz ürünlerin açılmasını ve test edilmesini istemediğimizi belirttiğimizde ise “O zaman iade edemezsiniz” şeklinde, kanuna aykırı bir söylemle karşılaşıyoruz. Bu durum son olarak 20.02.2026 tarihinde tekrar yaşandı ve her oyuncak, elektronik cihaz alışverişimizde tekrarlanıyor. Mağaza personeli ile bu nedenle sürekli sorun yaşıyoruz.
Çağrı merkezini arayıp şikayet ettiğimizde böyle bir prosedür olmadığını, haklı olduğumu ve şikayet kaydı aldıklarını söylüyorlar; ancak aldıkları şikayet kayıtları hiçbir şeyi düzeltmiyor, ayrıca bu oluşturulan taleplerle ilgili geri dönüş yapıp bilgi de vermiyorlar.
Her alışverişte aynı uyarı ve baskı ile karşılaşmak, hem tüketici olarak haklarımı yok sayıyor hem de alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Üstelik ortada iade etmek istediğim, sorun yaşadığım belirli bir ürün bile yokken, daha en baştan iade hakkımın kısıtlanacağı söyleniyor.
E-bebek’ten özellikle Aksaray Merkez mağazasındaki çalışanların bu konuda açıkça uyarılmasını, Tüketici Hakları’na ve yasal iade prosedürlerine uygun davranmalarının sağlanmasını ve bu konu ile ilgili aldıkları aksiyon hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12.02.2026 tarihinde E-bebek Konya Selçuklu Kule mağazasından çocuğum için bir matkap seti oyuncak satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar oyuncağı mağazada denememiz gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Eve gittiğimizde ürünün bozuk olduğunu fark ettik ve bu nedenle değişim için bu...
20.02.2026 tarihinde e-bebek Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım alışverişe ait faturada, benim satın almadığım bir bebek oyuncağının yer aldığını fark ettim. Bu ürünü almamama rağmen faturaya eklenmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirmeme...
Gemlik E-bebek mağazasından 23 Aralık tarihinde yaklaşık 250 TL ödeyerek bir adet oyuncak telefon satın aldım. Ürünü alırken paketi detaylı kontrol etmedim, eve geldiğimde içinde pil olmadığını düşündüm. Kapağını açınca pillerin takılı olduğunu ancak pillerin ve iç kısmın paslandığını, telefonun da ...
16.01.2026 tarihinde E-bebek online mağazasından sesli ve ışıklı oyuncak süpürge siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürüne pil taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadı, dolayısıyla ne ses ne de ışık fonksiyonu devreye girmedi. Ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüğümüzde ürün ...
09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...
Yorumlar