to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart akşamı saat 20.00–20.30 arasında Selway Outlet şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dört kasalı bir mağazada sadece tek kasanın açık olması nedeniyle kasada en az 8 kişi sırada bekliyordu. Başka bir kasanın açılmasını rica ettiğimizde kasada görevli M**** isimli personeliniz son derece kaba ve müşteriyi küçümseyen bir üslupla cevap verdi.
Kendisine yoğunluk olduğunu, ikinci bir kasanın açılıp açılamayacağını söylediğimizde “Mağazayı biz yönetiyoruz, gerek görürsek açarız, buraya ihtiyaçlarınızı almak için geliyorsanız beklemek zorundasınız, tercih edip geliyorsunuz, gerek görmemişiz açmamışız kasayı, tercih etmeyin o zaman” şeklinde çıkıştı. Şaşırdığımızı ve konuyu gerekli yerlere ileteceğimizi söylediğimizde ise “Aynen böyle iletin, hadi adımı da ekleyin özellikle ama unutmayın, bakalım ne olabilecek” diyerek küstah bir tavır sergiledi.
Sonuç olarak para verip alışveriş yaptığımız bir yerde kendimizi adeta azar işitmiş gibi hissettik ve mağazadan şok içinde ayrıldık. Müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve bu üslubu Ebebek markası ile kesinlikle bağdaştıramıyorum.
Bu olayla ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, öncelikle yaşanandan dolayı özür dilenmesini ve özellikle adı geçen personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek mağazalarına bebekli ve küçük çocuklu aileler olarak gidiyoruz ve kimsenin gereksiz yere vakit harcamaya zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ancak özellikle öğle saatlerinde tüm kasaların kapatılması ve müşterilerin yarım saat boyunca kasaların açılmasını beklemek zorunda kalması, hem saygı...
08.03.2026 tarihinde, Ceylan AVM’deki ebebek şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda kasada 6–7 kişi sıra beklerken, diğer kasanın açılıp açılmayacağını yaklaşık beş kez sordum. Buna rağmen kasada görevli Z***** K* isimli kasiyer bana bakma gereği bile duymadı, hiçbir şekilde...
13 Aralık Cumartesi günü saat 17:45–18:05 arasında Balıkesir Avlu e-bebek mağazasında birkaç ürünü iade edip yerine başka ürün almak için kasaya yöneldim. Mağazada iki kasa açıktı ve ben bu kasalardan birinde sıraya girip beklemeye başladım. Sıram geldiğinde iade işlemlerinin diğer kasadan yapıldığı...
8 Mart günü saat 15.00–16.00 arasında e-bebek Alanya cikcilli şubesinde kasada hediye kartı ile ödeme yapmak istedim. Kartımı başka bir e-bebek mağazasında kullanıma açtırmış olmama rağmen bu şubede kartla işlem yapamadılar ve 4 yaşındaki kızımla birlikte yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım....
23 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50–17:00 arasında Ebebek Marmara Forum şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki P*** isimli gözlüklü kadın personelin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı hem çok sinirlendim hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Benden önceki müşterid...
Yorumlar