Mama Love Sandalyesi Sürekli Arızalı Ve Kırık: Değişim Talebi

E-bebek Van Merkez şubesinden aldığım Mama Love marka mama sandalyesinin sehpa kısmı ilk günden itibaren sabit durmuyordu. Ürünü iki kez teknik servise gönderdiler, ancak sorun çözülmeden geri geldi. Son teknik servis sürecinin ardından ise ürün 02.01.2025 tarihinde bu kez kırık halde tarafıma teslim edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili e-bebek sadakat hattı ile görüştüğümde mağaza ile iletişime geçmem söylendi. Mağaza ile görüştüğümde ise teknik servisin taşınma sürecinde olduğu, bu süreç tamamlandıktan sonra ürünün yeniden onarıma gönderileceği, bu arada da ürünün bende kalması gerektiği ifade edildi. Hem ürün sorunlu ve kırık durumda hem de bu belirsiz süreç içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu kadar teknik servis süreci ve yaşadığım mağduriyetten sonra kırık ve sorunlu bir ürünü kullanmam mümkün değil. Mama Love marka mama sandalyemin yenisiyle değiştirilmesini, bu sürecin de daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.