Mağazadan Aldığım Üründe Değişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hayatımda gördüğüm en kötü kurumsal firma. Mama ve banyo taburesi aldım, kızım içerisine sığmadığı için değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim; ancak ürünün hijyen açısından değişimi kabul edilmiyor. Değişim ve iade olmuyormuş fakat bu konuda kimse beni uyarmadı, herhangi bir yazı da görmedim. Eğer internetten alsam mecburen iade alacaklardır, o zaman hijyen söz konusu olmuyor sanırım. Ama mağaza olduğu için bu şekilde yapıyorlar. Mağaza müdürü olarak görev yapan kişi iki kelimeyi yan yana getirip doğru düzgün açıklama bile yapamıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, o da mantıklı bir şey söylemiyor. İnternet ile mağaza farklıymış, duy da inan! Bu kadar kötü bir kurumsal firma görmedim…