Bayram Hediyesi Kabusu: Bozuk Ürün Ve Eksik Parçalar

Ebebek internet sitesinden akülü araba sipariş ettik. Ürün birkaç gün sonra geldi. Arabanın arka kısmı çatlaktı. Müşteri temsilcisini arayıp değişim olabiliyor mu diye sordum çünkü ürünü 4.000₺ gibi indirimli bir fiyata almıştık ürünse aradığımda 12.000₺ olmuştu sitede. Daha sonra tabii ki değişim yapılıyor denilerek ürünü gönderdim. Hatta değişim talebi oluşturduktan sonra tekrar aradım doğru yaptığıma dair teyit almak için. Daha sonra birkaç gün geçti. Ürünün durumunu öğrenmek için aradım. Bana 'ürün stokta gözükmüyor kargonuz geldiğinde stokta yoksa iade yapılır değişim yapılamaz' dendi ve doğal olarak bu bilgi bana daha önce verilmediği için sinirlendim ve durumu anlattım yine de çözüm bulamadılar :) neyse ürün onlara ulaştığında stok varmış göndereceğiz dediler ve bir haftayı geçik bekledik kargoya verilsin diye ve kargoya verilmedi. Bizde bayram hediyesi olarak aldığımız için bayramda elimizde olmasını istediğimizi söyledik. Neyse ürün gönderildi. Dün uzun bekleyişten sonra. Bu sefer de ürün gaza basınca gitmiyor ve içinden çıkan mikrofon yok. Şimdi tekrar yaklaşık 40 kg olan ürünü değişime gönderin deniliyor. Ve bayrama iki üç gün kalmış en azından mağazadan değişim yapalım dediğimde kabul etmediler. Bayram hediyesi aldığımız ürün ortada yok. Ayrıca bebek odası takımı da sipariş vermiştik eş zamanlı onunda parçası eksik o da değişime gidecek...! Bu nasıl bir iş? Nasıl bir sistem. İnsanların heveslerini bu kadar kursakta bırakamazsınız. Ayrıca mağazadan sorduğumda da ürünle ilgili aldığımız ürünün iki üç aydır sürekli sorunlu olup devamlı iade yapıldığını söyledi. Ebebek özlüce şubesi çalışanı. Yani bozuk ürün satışı yapıyorlar. Süpersin Ebebek!