to read complaints and reviews, or file yours.Kristal Zeytinyağı Fiyatı Sepette Uymadı Ve İptal İmkânı Yok
Ebebek mobil uygulamasında Kristal Organik Natürel Sızma Zeytinyağı 250 ml ürünüyle ilgili olarak 21 Eylül 2026 tarihinde 5840****92 numaralı siparişimde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Ürün liste sayfasında 199,99 TL yerine 149,99 TL indirimli olarak gösterilmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirim hiç uygulanmadı ve fiyat 199,99 TL olarak yansıdı. Sepette indirim tutarı 0,00 TL görünürken, üzerine bir de 59,99 TL kargo ücreti eklendi ve toplam tutar arttı.
Bu siparişi tamamlarken sepetimde bu ürünle birlikte d vitamini ve mama da bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra “hazırlık aşamasında” gözüktüğü için tüm siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sadece d vitamini ürününün iptaline izin verdi, zeytinyağı ve mama ürünleri için iptal seçeneği sunulmadı. Böylece hem vitrinde farklı, sepette farklı fiyat uygulanması hem de bu durum ortaya çıkınca tüm siparişi iptal edememem nedeniyle mağdur oldum.
Ebebek’ten, ilgili ürünün liste ve sepetteki fiyatının tutarlı hale getirilmesini, sepette uygulanmayan indirim tutarının ve haksız kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, talep etmem halinde de bu siparişin tamamının herhangi bir kesinti ya da ceza olmadan iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
