Kısa Sürede Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

15.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Ebebek mağazasından Ebebek Baby Mom marka bir emzirme sütyeni satın aldım. Kasadan ödeme yaptıktan sonra alışveriş merkezinde işlerimi hallederken eşim aradı ve bedenin küçük olduğunu, değişim yapmamı istedi. Satın alma üzerinden henüz 30 dakika bile geçmemişken değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcileri, hijyen gerekçesiyle değişim yapılamayacağını belirttiler. Ayrıca, fatura sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle fatura veya fişi de görüntüleyemeyeceğimi söylediler.

Müşteri temsilcileri geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat bu süreçte mağdur edildim. Satın aldığım ürünü kısa sürede ve kullanılmadan iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.