Kırık Bisiklet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bisikletin bir parçası kırık geldi, monte ederken fark ettik. Demonte edilemiyor maalesef, ve edilemediği için tekrar kutuya sığmıyor. Monte halde eni çok geniş, başka bir kutuya da sığmıyor. İnternet alışverişi olduğu için mağaza yardımcı olamazmış. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi diyor ki, mağazaya kurumsal müşteri hizmetleri de ulaşamıyormuş (! ) Kurumsal müşteri hizmetleri mağazadan rica edecekmiş ancak ulaşamadığı için yapacak bir şey yokmuş. Küçük bebeğimle mağazaya gidemediğim için internetten alışveriş yapan ben, büyük bir koli bulup kargoyla hem ürünü hem de içinde kutusunu göndermeliymişim, ancak o şekilde değişim yapılırmış. Mağazada onlarca aynı üründen var ancak yardımcı olamazlarmış. Benim de kolici kolici gezip hem kutuyu hem bisikleti alan büyük bir koli bulma imkanım yok. Elimde kırık bisikletle kaldım. Çocuk günlerdir ağlıyor bisiklet kırık diye.