to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bisiklet Teslim Alındı, Orijinal Koli Olmadan Değişim Reddedildi
E-Bebek internet uygulamasından Kanz 7 in 1 Elite 3 tekerlekli bisikleti 7 Eylül’de teslim aldım. 9 Eylül’de kutuyu açıp ürünü kurduğumda, ebeveyn kontrol paneli kısmının kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan kırık şekilde gelmiş durumda.
Kargodan gelirken koliyi keserek açtığımız için orijinal koli tekrar kullanılamaz hale geldi. Ürünü bu nedenle kargo şirketinin sağladığı koliyle geri gönderdik. Ancak E-Bebek, orijinal kutu olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmiyor. Yaklaşık 10 bin tl ödenen bir ürün için sadece kutu bahanesiyle kırık ürünü değiştirmeyi reddetmeleri bana hem mantıksız hem de tüketiciye karşı haksız geliyor.
Kırık bölümün fotoğraflarını da ekliyorum. Kırık olarak teslim aldığım bu ürünün, orijinal koliyi şart koşmadan ayıplı ürün kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Firma beni aradı ve sabah söyledikleri aynı şeyleri tekrarladılar. Ne anladım müşteri destek hattından gerçekten Ebebek benim için bitmiştir çevremde kimseye önermeyeceğim ve yaşadığım bu olumsuzluğu tüm platformlarda paylaşacağım Tüketici Hakları CİMER hepsine başvuracağım.
Geçtikte ne oldu siz nasıl bir bebek firmasısınız. Nerede anne çocuk politikalarınız. Sinir harabiyeti yaşatmaktan başka bir şey yapmadınız
İade mi red olarak geri yolladınız ve bu şekilde elime ulaştı. Gerçekten Ebebek hizmetiniz çok kötü. Demem ki parayı alana kadar her şey
