Üç Kez Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

19 Şubat 2026 tarihinde Ebebek üzerinden Dolu g-12 beyaz renk uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Sipariş numaram 5835****64’tür. Ürün kargo sürecinde tam üç kez hasarlı şekilde tarafıma ulaştı ve her seferinde değişim için tekrar gönderim yapmak zorunda kaldım. Şu anda da ürün yeniden değişim için kargodan alınmayı beklemektedir.

Yaşadığım tüm bu hasarlı teslimatlara rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm odaklı destek sunmayıp yalnızca “dilerseniz 4. Kez tekrar gönderelim” şeklinde yanıt vermektedir. Ürünün sadece internet üzerinden satılıyor olması nedeniyle mağazadan sağlam bir şekilde teslim alma talebinde bulundum, ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Defalarca hasarlı ürünle karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ebebek’ten, Dolu g-12 akülü arabanın kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde, eksiksiz ve sağlam olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.