E-Bebek Kayıp Kargo Ve İade Talebim Cevapsız

12.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Siparişim hemen kargoya verildi ancak kargo firmasında kayboldu ve sistemde hâlâ kargo şubesinde bekliyor gibi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Hem E-bebek müşteri hizmetleriyle telefonla, hem de kargo firmasıyla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. E-bebek, kargo firmasından dönüş beklediğini söylemekten başka somut bir adım atmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Uzun süredir “beklemede” bırakılıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Bu siparişte 5835****47 numaralı siparişimle birçok ürünü indirimden toplu şekilde almıştım. Şu an ne paramı kullanabiliyorum ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de aynı indirimden tekrar yararlanma imkanım var. Hem maddi hem de zaman açısından mağdur edilmiş durumdayım.

E-bebek’ten, kaybolan kargo gerekçesiyle süreci uzatmadan, 5835****47 numaralı siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.