Kasiyerin Yavaş Tutumu Ve Yardımcı Olmaması Bebeğim İçin Mağduriyet Yarattı

Bugün Konya Selçuklu Novada AVM E-bebek mağazasında, kasadaki personelin tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bebeğimin maması bittiği için aceleyle mağazaya girdim, tek kasa açıktı ve önümde yüklü alışveriş yapan iki kişi vardı. Yaklaşık 8–10 dakika kadar bekledim, bu sırada bebeğim mağazanın dışında huzursuzlanıp ağlamaya başladı.

Kasadaki görevli oldukça yavaş hareket ediyor, bazı ürünlerin barkodlarını bulamıyor ve işlem uzadıkça uzuyordu. Kibar bir dille diğer kasayı açma imkanları olup olmadığını sordum. Karşısındaki reyonda iletişim halinde olduğu başka bir personel olmasına rağmen, ikinci kasayı açamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Dışarıda bebeğimin beklediğini, acelem olduğunu özellikle belirttim fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen, özellikle bir bebek mağazasında böyle bir durumda anlayış gösterilmemesi ve yardımcı olunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak mamayı almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

İnsanların bu şekilde gereksiz yere bekletilmemesi, özellikle küçük bebeği olan müşterilere karşı daha duyarlı olunması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kasiyerin bu konuda ciddi bir şekilde uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum, benden sonra aynı sorunu yaşayabilecek insanların mağdur olmamasını istiyorum.