to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat günü saat 14:00 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Ebebek Meydan şubesine yaklaşık 1.000 TL civarında alışveriş yapmak üzere gittim. Ancak yaşadığım süreç nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Ödemeyi yaptıktan sonra e-posta adresime gelen faturayı kontrol ettiğimde, indirimli olması gereken ürünlerin faturaya indirimli olarak yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine kasaya geri yönlendirildim. Bana sistem arızası olduğu, kasanın bozulduğu ve tüm işlemin iptal edilip yeniden yapılacağı söylendi.
Bu süreçte mağaza içinde yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. İşlemler yeniden yapılmaya çalışılırken bu kez de çek kullandığım için ödemenin alınamadığı, sistemin buna izin vermediği belirtildi. Sonuç olarak bunca bekleme ve uğraşa rağmen alışverişimi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreci iki küçük çocuğumla birlikte yaşadım. Biri alışveriş yapmak isterken diğeri ağlıyordu, uzun bekleme süresi ve belirsizlik nedeniyle hem çocuklarım hem biz fazlasıyla yıprandık. En sonunda sadece çocukların o anda yiyip içtikleri ürünlerin ödemesini yapıp mağazayı terk ettim.
Yetkililerle görüştüğümde, merkezle görüşeceklerini ve bu durumun uzun sürebileceğini söylediler, ancak yaşanan mağduriyetle ilgili net bir çözüm veya telafi sunulmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmadan yazılı ve sözlü bir özür, uğradığım mağduriyetin telafi edilmesi, gerekli indirimlerin doğru şekilde uygulanması ve süreçle ilgili yetkililerden açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.
Bugün saat 20:00 civarında eşimle birlikte Gaziosmanpaşa Meydan’daki Ebebek şubesine gittim. Bebeğim için mama ve biberon, kendim için ise Ebebek emzirme sutyeni almak istedim. Seçtiğim emzirme sütyeninin üzerinde sarı etikette peşin fiyatı 330 TL, indirimli fiyatı ise 250 TL olarak belirtilmişti. Ü...
2 Ocak akşamı Tuzla Viaport Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte etiket fiyatlarına göre yaklaşık 3.150 TL tutması gereken ürünler için kasada 3.400 TL ödeme yaptım. Özellikle sarı etiketli indirimli ürünlerden almıştım ancak kasada bu indirimlerin düşmediğini sonradan fark ettim. Durumu sorduğ...
2025 yılı 13 Temmuz Cumartesi günü saat 21.30 civarında Ebebek'ten bez, ıslak mendil, mama önlüğü ve şişme havuz aldım. Kasada ödemeyi yaptım, hesabımdan para kesilmesine rağmen Ebebek mağazası herhangi bir fatura veya fiş çıkmadığını söyledi. Hesap dökümlerine girdik, mobil uygulama üzerinden çekil...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...
Ebebek’in hem mağazada hem de online alışverişte geçerli olan bir kuponunu 29’unda kullanmak istedim; sistemde kupon tanımlı görünmesine rağmen hata vererek kullanmama izin vermedi. Ertesi gün tekrar denedim; 31’i de son gündü. O gün de defalarca denememe rağmen yine kuponu kullanamadım ve bu süreçt...
Yorumlar