Bebek Arabası Ve Oto Koltuğu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Melis

24 Şubat 22:56

284

16.02.2026 tarihinde E‑bebek uygulaması üzerinden bebeğim için bir bebek arabası ve bir de oto koltuğu satın aldım. Siparişlerimin 24.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi planlanıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünler elime ulaşmış değil.

Şanlıurfa Ceylanpınar’da yaşıyorum; bulunduğum ilçe ve civarında mağaza veya AVM olmadığından ve bebeğimin oto koltuğu olmadığı için onu bırakacak kimsem de bulunmadığından ürünleri mağazadan teslim alma imkanım yok. En yakın mağaza konumuma yaklaşık iki saat uzaklıkta. Ayrıca mevcut bebek arabam deforme olduğu için yeni aldığım bebek arabası ve oto koltuğu benim için yetişkin bir ürününden çok daha hayati bir ihtiyaç. Küçücük bir bebeğin bu kadar önemli bir ihtiyacının bu kadar bekletilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ulaşmak neredeyse imkansız; hatta “bekletmemek için çağrınıza geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen talebime karşı ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem iletişim açısından hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

5835****07 ve 5835****05 numaralı siparişlerime ait bebek arabası ve oto koltuğumun acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu hemen mümkün değilse, yaşanan gecikmenin nedeni ve bundan sonraki operasyon sürecinin tarihleriyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

E‑bebek’ten Oto Koltuğu Teslim Edilmedi, Sipariş Kayıp Ve Sürekli Gecikme

Serpil

ebebek

20 Şubat 12:25

346

19 Ocak’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5834****07 numaralı siparişle bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. 20 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak günlerce teslimat için dağıtıma çıkarılmayınca hem kargo firmasıyla hem de E-bebek ile defalarca kez görüşmek zorunda kaldım. Günlerce...

ebebekten-oto-koltugu-teslim-edilmedi-siparis-kayip-ve-surekli-gecikme-1.jpg

1 Destek

Bedri sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'ten Kraft Bebek Oto Koltuğu Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bedri

ebebek

16 Şubat 14:55

500

31 Ocak 2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Kraft marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****58 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte E-Bebek müşteri hizmetlerini...

E-Bebek Siparişi 20 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Ve İletişim Sorunu

Hilal

ebebek

16 Şubat 22:05

501

1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’ten 8 parça ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 3 Şubat tarihi geçtiği halde hiçbir hareket olmadı, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana beş...

2 Destek

Bebek Oto Koltuğu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İsmail

ebebek

23 Şubat 15:40

362

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde Baby Plus Pixi 0-36 bebek oto koltuğu için yaklaşık 5.200 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 5834****00 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş ve tarafıma teslim edilmem...

İb Ba sonuçtan memnun değil

Ürünüm 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

İb Ba

ebebek

18 Şubat 14:29

444

07.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Kanz Okie Dokie travel sistem bebek arabası siparişi verdim. 14.255,35 TL ödeyerek aldığım bu ürünü sipariş etmeme rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834***...