Islak Ve Korumasız Gönderilen Bebek Bezleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade

Fulya

30 Eylül 2025 18:13

287

5 Eylül tarihinde e-bebek.com üzerinden 2 paket Sleepy Bio Natural bebek bezi (toplam 200 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****89. Ürünler hiçbir koruma poşeti veya kutuya konulmadan kargolanmış ve teslim aldığımda bezlerin ıslak olduğunu fark ettim. Bu durum, evimdeki mevcut bebek bezlerine de temas etti ve yaklaşık 30 adet kendi bezim de kullanılamaz hale geldi. Sonuç olarak hem satın aldığım ürünler hem de elimdeki mevcut bezler çöpe gitmiş oldu.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek iade talebinde bulundum. Ürünler evimden alındı ve iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.017,47 TL harcadım.

Bir anne olarak en temel ihtiyaç olan bebek bezi konusunda böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. Hem ücret iademin derhal yapılmasını hem de elimdeki mevcut bezler için telafi ve özür talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimiyle Mağduriyet Yaşadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Oğuz

ebebek

25 Ağustos 2025 11:18

387

14 Ağustos tarihinde Ebebek internet sitesinden 5830****85 numaralı siparişimle Sleepy Bio Natural bebek bezi aldım. 19 Ağustos’ta elime ulaşan pakette, sipariş ettiğim ürünler yerine Sleepy Bio Natural Premium Plus gönderildi. Durumu bildirdim ve değişim talebi oluşturdum. Ürünleri PTT Kargo ile ke...

yanlis-ve-eksik-urun-gonderimiyle-magduriyet-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Eksik İade Ve Uzayan Süreç Mağduriyeti

Bayram

ebebek

24 Ekim 2025 23:00

467

17.10.2025 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5832****57 sipariş numarasıyla toplam 1029,96 TL tutarında bebek bezi ve ıslak mendil satın aldım. Siparişin aynı gün içinde teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım; fakat kargo ile gönderileceğini anlayınca birkaç dakika içinde siparişi iptal...

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-uzayan-surec-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

11 Gündür Teslim Edilmeyen Bebek Bezi Siparişi Mağduriyeti

Kadir

ebebek

07 Ekim 2025 21:23

481

"Sorununuz çözüldü"

Siparişim Ulaşmadı Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Candan

ebebek

22 Ekim 2025 14:56

2.931

9 Ekim'de Ebebek'in online sitesinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5831****88). Siparişimde Molfix bebek bezi, 2 adet Sma Comfort mama ve Sleepy bebek bezi bulunuyordu. Kısa süre sonra sadece “kargoya verildi” mesajı aldım, ancak paketim bana hiç ulaşmadı. 11 Ekim'de iptal ve i...

Siparişimin 20 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması

Veysel

ebebek

07 Eylül 2025 09:54

591

20.08.2025 tarihinde e-bebek üzerinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. "Ertesi gün kargoda" ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5830****73, kargo takip numaram: EBHJ1003568672. Bu süreçte müşteri hizme...