to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde ebebek üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi, fakat kargo firmasına verildiği zaman ürünün iptal işlemini gerçekleştirdim. Ürün iade depoya gitti, fakat iptal ettiğim ürün iade depodan tekrar tarafıma teslim edildi. Konu üzerine ebebek mağazasıyla defalarca iletişime geçtim. Ürünleri iade etmek istiyorum; iade kodunu sistemden alamadığım için iade kodu verilmedi ve ürünleri hâlâ iade edemedim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını tarafınıza arz ederim.
26.12.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden çizme ve çorap satın aldım. Ürünleri daha kargo aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen iade süreci doğru yönetilmedi, depo tarafından ürünler tekrar tarafıma gönderildi ve ben bu ürünleri bu kez kendim müşteri hizmetlerine bağlanarak tekrar iade etmek zorunda kaldım.
İnternet üzerinden sık alışveriş yapan biriyim ve pek çok farklı firmayla çalıştım, ancak Ebebek kadar müşteriyi mağdur eden bir firma ile ilk kez karşılaştım. Toplam 524 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, hesabıma yalnızca 464 TL iade edildi. Aradaki farkı sorduğumda müşteri hizmetleri bana kargo bedeli ve KDV gibi çeşitli gerekçeler sıraladı, ancak bu açıklamalar ne şeffaf ne de ikna edici oldu.
Bu süreçte telefon üzerinden 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesinin eksik olduğunu ve ödediğim tutarın tamamını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. 524 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve eksik yatırılan ücretin derhal hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Ebebek web sitesinden 25.08.2023 tarihinde aynı gün kargoya verilecek yazan bir ürün sipariş ettim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Kargo takip numarası da verildi. Bir günde kargo adlı bir firmaya vermişlerdi. Ancak kargo takip numarası ile kargo durumuna bakmak isteyince...
Merhaba, Ebebek'ten sipariş verdiğim ürünler 5 Şubat günü teslim edildi. Online siparişlerime girdiğimde hala kuryede olarak gözüküyor, iade kodu alabilmem için teslim bilgisinin sisteme yansıması gerekiyor. Ebebek müşteri hizmetleri ile 3 kere görüşme sağladım, kargo firmasından teslim bilgisi gi...
22 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5831****38 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişimin iptaline de sistem üzerinden izin verilmiyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturduğu...
15 Aralık 2025 tarihinde ebebek üzerinden online sipariş verdim. 5833564160 numaralı bu siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Günlerdir beklememe rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor. Mağazaya kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüş...
09.07.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım ürünler adresime gelmeden iade oldu. Bana yeni ürün çıkışı yapacaklarını ilettiler fakat bugün 10 gün oldu hala ürünlerimin çıkışı yapılmadı. Kargo takibine baktığımda 14.07.2025 tarihinde iade depoya teslim edildi. görünüyor. Nedense bana ısra...
Yorumlar