to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi İki Hafta Bekliyor
E-bebek internet mağazasından 5834****58 numaralı siparişimde yer alan ürünü 5 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorun için talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Hem param içeride bekletiliyor hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Ödenen tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım fakat o işleme alınmadan Ücret iadesi kartıma yapıldı. Şikayeti bu sebeple geri çektim fakat hala aranmamış olmam gerçekten böyle büyük bir firma için kocaman bir eksi.
