İndirimli Oto Koltuk Siparişi Kargoya Verilmedi, Fiyatı 8.999 TL’ye Çıktı

21 Mart tarihinde ebebek.com üzerinden Baby Plus Pixi 0–36 kg oto koltuğunu 5.700 TL indirimli fiyatla, tahmini kargolama süresi 2 gün olarak görünürken satın aldım. Ancak 25 Mart tarihine kadar beklememe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bugün saat 15.00 civarında siteye tekrar baktığımda aynı ürünün fiyatının 8.999 TL’ye yükseldiğini ve “Bugün sipariş verirsen, siparişin 1 saat sonra kargoda” şeklinde bir ibare ile satışta olduğunu gördüm. Aynı ürün yeni sipariş verenler için 1 saat içinde kargoya verilebiliyorken, günler önce vermiş olduğum 5835****37 numaralı siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyet durumunu belirtiyoruz” denildi fakat iki gündür somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün tarafıma ilk taahhüt edildiği şekilde, en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.