İade Talebim Sonuçlanmadı Ve Ödeme Yapılmadı

22 Ağustos'ta e-bebek online mağazasından 5830****47 numaralı siparişimle Babytoys Velocy 12V akülü araba satın aldım. Ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 9.799 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

İade işlemini başlattıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar iade talebimin hangi aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgi verilmedi.

Yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.